SHOPPING GUIDE

送料・配送について

健美屋公式オンラインショップの送料、配送方法、領収書、返品・交換、お支払い方法についてご案内いたします。

ネコポス 全国一律
300円 ポスト投函・日時指定不可
送料無料 10,800円以上 一部地域を除く
発送目安 1〜4営業日 指定日なしの場合
DELIVERY

配送方法について

ネコポス配送

全国一律 300円（税込）
  • ポスト投函でのお届けです。
  • 日時指定はできません。
  • 定期購入の指定日は目安となります。
  • 複数購入や厚みの都合により、宅急便へ変更となる場合があります。

宅急便配送

送料は 自動計算
  • 商品・購入数・お届け先の都道府県により送料が異なります。
  • 送料はご購入手続き中に自動計算されます。
  • 購入者情報を入力後、購入確認ページでご確認いただけます。
合計10,800円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島など、一部地域は対象外となる場合があります。
TEMPERATURE

常温商品と冷凍商品を同時にご購入の場合

常温商品と冷凍商品を一緒にご注文いただいた場合は、基本的に冷凍便として同梱発送いたします。 下記の商品は、冷凍発送でも品質に問題ございません。

常温商品 クッキー
常温商品 ホットケーキMIX
常温商品 カフェラテプロテイン
常温商品 コーンスーププロテイン
ご注文内容により、常温商品と冷凍商品が別々に発送される場合があります。
複数購入された場合は、一つのダンボールにまとめて梱包する場合があります。
DATE & TIME

配送日時指定について

宅急便配送の商品は、下記の時間帯よりお届け時間をご指定いただけます。 指定日なしの場合は、通常1〜4営業日で発送しております。

午前中
12時まで
14:00
〜16:00
16:00
〜18:00
18:00
〜20:00
19:00
〜21:00
ご希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
ネコポス配送はポスト投函のため、日時指定はできません。
PAYMENT

お支払い方法

お支払い クレジットカード
お支払い 代金引換
お支払い PayPay
お支払い Apple Pay
代金引換をご利用の場合は、代引き手数料350円（税込）がかかります。
RECEIPT

領収書の発行について

領収書は、配送完了メールに記載されているURLよりダウンロードいただけます。 紙の領収書は商品に同梱しておりませんので、あらかじめご了承ください。

RETURN

返品・交換について

01

商品違い・不良品の場合

お届けした商品がお申込み内容と異なる場合や不良品の場合は、代替品への交換、もしくはご返金をいたします。

02

弊社に責任がある場合

故障・破損・品番違いなど、弊社に責があるものについては着払いにて受け付けます。

03

配送中の破損が疑われる場合

到着時にダンボールや商品が大きく凹んでいる場合は、配送トラブルの可能性があります。 そのまま受け取らず、ドライバーに伝票が付いた状態でお渡しください。 弊社に届き次第、新しい商品をお送りいたします。

FAQ

よくある質問

送料はいくらですか？
ネコポス配送は全国一律300円（税込）です。宅急便配送は、商品・購入数・お届け先の都道府県により異なります。送料はご購入手続き中に自動計算されます。
送料無料になる条件はありますか？
合計10,800円（税込）以上のご購入で送料無料となります。北海道・沖縄・離島など、一部地域は対象外となる場合があります。
ネコポス配送で日時指定はできますか？
ネコポス配送はポスト投函のため、日時指定はできません。定期購入の方も、指定日は目安となります。
常温商品と冷凍商品を一緒に購入できますか？
はい、可能です。一緒にご注文いただいた場合は、基本的に冷凍便として同梱発送いたします。ご注文内容により、別々に発送される場合があります。
領収書は発行できますか？
はい。配送完了メールに記載のURLよりダウンロードいただけます。紙の領収書は同梱しておりません。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード、代金引換、PayPay、Apple Payをご利用いただけます。代金引換の場合は、手数料350円（税込）がかかります。
商品が破損して届いた場合はどうすればいいですか？
到着時にダンボールや商品が大きく凹んでいた場合は、配送トラブルの可能性があります。そのまま受け取らず、ドライバーに伝票が付いた状態でお渡しください。弊社に届き次第、新しい商品をお送りいたします。