よくあるご質問

冷蔵ケーキの場合

【保存方法】要冷蔵5°C以下

【賞味期限】お届けより5日（冷凍で3週間・解凍後冷蔵で2日）



冷凍ケーキの場合

【保存方法】要冷凍

【賞味期限】配送日より60日以上の品（解凍後冷蔵で2日） 

※一部異なる商品もございます。商品ページをご覧ください。

当店では糖質を控えるためにエリスリトールを使用しております。エリスリトールは、冷えると結晶化しやすく、表面が白っぽくなったり、シャリシャリとした食感が出ることがあります。これはエリスリトール特有のもので、品質や安全性にはまったく問題ございませんので、安心してお召し上がりください。



お召し上がりの際は、冷蔵庫から出してしばらく常温に置いていただくと、しっとりふんわりとした本来の食感に戻ります。

また、オーブントースターなどで軽く温めていただくのもおすすめです。香りが立ち、よりおいしくお楽しみいただけます。

はい、カップを綺麗に剥がすには「冷凍された状態のまま」剥がしていただくのがおすすめです。

冷蔵庫・常温で解凍してしまうと生地が柔らかくなり、カップにくっつきやすくなってしまいます。



カップを剥がしたあとは、ラップなどで包んでいただき、冷蔵庫で解凍保存してください。

ふんわり感をそのままに、見た目もきれいな状態でお召し上がりいただけます。

当店で使用しているエリスリトールは、製造元より「一般的なトウモロコシ由来アレルギーの方でも問題がない」と確認をいただいております。

しかしながら、アレルギーの症状や反応には個人差があるため、ご不安な場合は事前にかかりつけのお医者様へのご相談、もしくはアレルギー検査を行った上でのご購入をおすすめしております。



※いも類など、その他の食品アレルギーをお持ちの方も同様です。

なお、当店では万が一のアレルギー反応に対する責任は負いかねますこと、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

貴重なご意見をありがとうございます。

現在、ステビアなど他の甘味料への切り替えも含めて検討を進めております。

より多くのお客様に安心してお召し上がりいただけるよう、今後も改良を続けてまいります。

マイページで「領収書発行」ボタンをクリックすると、お客様が登録しているメールアドレス宛てに領収書がPDFファイルの添付ファイルとしてメールで送付されます。


なお、当店の領収書には適格請求書発行事業者登録番号（インボイス制度対応）も記載されております。

【贈答専用商品】にはお付け可能です。

表書き（例：御礼・御祝など）やお名前の記載も可能です。



購入画面を進めていくと、選択できるようになっております。

ご不明な点や特別なご要望がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

商品ページに記載がある場合のみ対応可能です。
記載のない商品については対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

はい、健美屋の公式LINEアカウントはこちらです。



ID：＠940doynv

※「＠」も含めてご検索ください。



新商品やキャンペーン情報など、お得な情報をいち早くお届けしています。ぜひご登録ください！

贈答用の商品に値段の記載は一切ございませんのでご安心ください。



同封されるものは、

・商品の紹介や美味しく召し上がっていただくためのポイントをまとめた冊子（用紙）

・健美屋のご案内（QRコード付き）

・他の商品もご案内

となっております。



大切な方への贈り物にも安心してご利用いただけます。

3回目から解約が可能です。

※初回・2回目の購入は必須となりますので、ご注意ください。

サイクルの変更は、2回目以降からお客様ご自身で設定が可能です。

※初回（1回目）の配送分については、変更することができませんのでご了承ください。

マイページより変更が可能です。

次回お届け予定日の7日前までにお手続きいただければ、反映されます。※購入後、直ぐの変更は不可です。

【手順】

①マイページ下部の「ご利用中の定期購入」→「詳細を見る」を押す

②「セット商品の内容を変更する」を押す

③数量を変更し、「更新する」を押す

お問い合わせは、「お問い合わせフォーム」または「お電話」にて承っております。

ご都合のよい方法でお気軽にご連絡ください。